1. Sobre esta política
Esta política explica cómo SaaS Holic Social, una herramienta interna de SaaS Holic, S.A., trata los datos personales. Su único fin es publicar el contenido de SaaS Holic en las páginas de la empresa en Facebook, Instagram y LinkedIn, y ver cómo les va a esas publicaciones. No es una app para el público: nadie inicia sesión en ella y no se ofrece a otras empresas ni personas.
2. Quién es el responsable
SaaS Holic, S.A. (Clayton, Ciudad del Saber, Panamá) es la responsable de los datos que se describen aquí. Meta Platforms y LinkedIn responden por sus propias redes según sus políticas (Meta, LinkedIn).
3. Qué datos trata
- Nuestro propio contenido: los textos, imágenes y videos que publicamos, y las cifras de alcance que dan las redes sobre ellos (por ejemplo vistas, reacciones y veces compartido, en totales).
- Lo que la gente deja en nuestros posts: comentarios y reacciones públicos, con el nombre y el perfil públicos que la red muestra junto a ellos. Los leemos para responder y para entender qué le interesa a nuestra audiencia.
La herramienta no lee mensajes privados, no accede a listas de amigos ni de seguidores de nadie y no recoge datos fuera de nuestros propios posts.
4. Para qué se usan y con qué base
- Para publicar y programar nuestros propios posts. Base: nuestro interés legítimo en dar a conocer la empresa y sus productos.
- Para responder comentarios y medir el alcance de nuestros posts. Base: nuestro interés legítimo, y que la persona eligió comentar en público en nuestra página.
No usamos estos datos para publicidad, no armamos perfiles de nadie y no tomamos decisiones automatizadas sobre las personas.
6. Cuánto tiempo se guardan
Los comentarios y reacciones siguen en la red mientras su autor o la red los mantengan; no los copiamos a nuestros sistemas salvo, por poco tiempo, para responderlos. Los totales de alcance se guardan en informes internos mientras sirvan para comparar nuestras publicaciones.
7. Cómo eliminar tus datos
Para quitar lo que dejaste en uno de nuestros posts, borra el comentario o la reacción en Facebook, Instagram o LinkedIn: desaparece de la red y de lo que la herramienta puede ver. Si quieres que confirmemos que no guardamos ninguna copia, o que la eliminemos, escribe a [email protected] con el asunto «Eliminar mis datos · SaaS Holic Social», la red y el nombre de tu perfil público. Respondemos en 10 días hábiles.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceder, rectificar, cancelar (eliminar) u oponerte al uso de tus datos, o recibirlos en un formato portable, escribiendo a [email protected]. Las solicitudes se responden en 10 días hábiles, como exige la Ley 81 de 2019 de Panamá. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de Panamá (ANTAI), antai.gob.pa.
9. Seguridad
Las llaves que permiten publicar se guardan en un servidor de la empresa, solo las lee la cuenta que opera la herramienta, nunca se comparten y se pueden revocar en cualquier momento desde Meta y LinkedIn. Cada publicación la revisa y aprueba una persona de SaaS Holic antes de salir.
10. Menores de edad
Nuestras páginas se dirigen a empresas y profesionales, no a menores. No tratamos a sabiendas datos de menores; si crees que lo hicimos, escríbenos y los eliminamos.
11. Cambios y contacto
Publicaremos cualquier cambio en esta página con un nuevo número de versión y fecha de vigencia. Para dudas sobre esta política, escribe a [email protected].