Base de conocimiento
Artículos, perfil de empresa, reglas para chatbots y agentes, investigación y notas privadas, ordenados en repositorios.
Concierge
Un solo lugar para lo que sabe tu negocio, para que tus chatbots, agentes de IA y aplicaciones respondan con eso, y a cada persona solo le muestren lo que tiene permitido ver.
Cómo funciona
Artículos, perfil de empresa y reglas para chatbots y agentes, todo en repositorios ordenados.
Cada resultado se revisa contra los permisos de quien pregunta antes de mostrarse.
Los datos quedan aislados empresa por empresa en la base de datos, no solo en la pantalla.
Qué incluye
Artículos, perfil de empresa, reglas para chatbots y agentes, investigación y notas privadas, ordenados en repositorios.
Busca por significado y por palabra clave a la vez, y solo devuelve lo que cada persona puede ver.
Texto, documentos, enlaces de SharePoint y OneDrive, y video con su transcripción.
Agentes de IA con barreras de control y un techo de qué tan sensible puede ser el contenido que usan.
WhatsApp, SMS, correo, Teams y voz, con paso a una persona y una respuesta sugerida que tu equipo revisa antes de enviar.
Grabaciones de Teams transcritas por quién habló, con momentos enlazados por tiempo, clips y minutas.
Jira, Zoho Desk, SAP Business One, SQL Server, almacenamiento de Azure e iVend.
Tus asistentes de IA y tus aplicaciones llegan a Concierge por MCP y por una API REST.
Contenido clasificado de público a restringido, dos llaves para cada permiso y secretos guardados en bóveda.
Lo que viene
Lo estamos construyendo. Todavía no es parte del producto.
Bibliotecas listas para construir sobre Concierge desde tus propias aplicaciones.
Seguimiento de correos y casos para todos los equipos, no solo el piloto.
La opción de una base de datos propia, para las empresas que la necesiten.
Cuéntanos qué necesitan saber tus agentes y chatbots y te mostramos Concierge funcionando con conocimiento como el tuyo.